سياسة الخصوصية

1. مقدمة ونطاق السياسة

تلتزم سيدرا كاونسل بحماية خصوصية زوار موقعها وعملائها. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما الإجراءات المتخذة لحمايتها.

تسري هذه السياسة على الموقع الإلكتروني الخاص بسيدرا كاونسل على النطاق sidracou.info، وعلى أي تواصل إلكتروني مرتبط به. لا تسري على الخدمات المقدمة عبر أطراف ثالثة مستقلة.

نعمل وفق متطلبات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، بما يشمل أحكام القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تقدمونها مباشرة

عند ملء نموذج التواصل، قد نجمع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، ومحتوى الرسالة. لا نطلب معلومات حساسة عبر الموقع.

2.2 البيانات المجمعة تلقائياً

عند تصفح الموقع، قد تُجمع تلقائياً بيانات تقنية مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات المُزارة، ومدة البقاء عليها. تُجمع هذه البيانات عبر ملفات الارتباط وأدوات التحليل.

2.3 الأساس القانوني للمعالجة

• موافقتكم الصريحة عند تقديم نموذج التواصل
• المصلحة المشروعة في تحسين تجربة الموقع وخدمة المستفسرين
• الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها

2.4 فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات نماذج التواصل لمدة 24 شهراً أو حتى إتمام الغرض من التواصل. بيانات التحليل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز سنتين. يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتكم والتواصل بشأن خدماتنا
• تحسين محتوى الموقع وبنيته بناءً على بيانات التصفح المجمعة
• إرسال معلومات ذات صلة إن أبديتم موافقة صريحة على ذلك
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة. لا نشاركها إلا مع مزودي خدمات موثوقين ملتزمين بمعايير حماية البيانات (مثل مزود استضافة الموقع وأدوات التحليل)، وذلك بالحد الأدنى الضروري لتشغيل الخدمة.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم، تشمل:

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
• تقييد الوصول إلى البيانات على أعضاء الفريق المعنيين فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن
• استخدام خوادم آمنة لتخزين البيانات

في حال وقوع أي اختراق للبيانات يُشكل خطراً على حقوقكم، سنبادر إلى إخطاركم وفق ما يتطلبه القانون المعمول به.

5. ملفات الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط لتحسين التجربة وتحليل الاستخدام. للاطلاع على التفاصيل الكاملة وإدارة تفضيلاتكم، يرجى مراجعة سياسة ملفات الارتباط.

6. حقوقكم

وفق الإطار القانوني المعمول به، يحق لكم:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• حق المحو: طلب حذف بياناتكم الشخصية في الحالات المنصوص عليها قانوناً
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتكم بصيغة منظمة وقابلة للنقل
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم في حالات المصلحة المشروعة
• سحب الموافقة: سحب موافقتكم على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: [email protected]. سنرد على طلباتكم خلال 30 يوماً.

7. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزورونه.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للشركات والمهنيين البالغين. لا نجمع بيانات من أشخاص دون سن 18 عاماً بصورة متعمدة. إن اكتشفنا ذلك، نحذف هذه البيانات فور إخطارنا.

9. تحديثات السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة بصفة دورية. سيُشار إلى تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة. استمراركم في استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعدّ موافقة ضمنية على التغييرات. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنُبلّغكم بوسيلة مناسبة.

10. التواصل بشأن البيانات

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا:

إن لم تكونوا راضين عن كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يحق لكم التواصل مع هيئة حماية البيانات المختصة في الإمارات العربية المتحدة.