الشروط والأحكام

1التعريفات

لأغراض هذه الشروط، تُستخدم المصطلحات التالية بالمعاني المحددة أدناه:

• "الشركة" أو "نحن": سيدرا كاونسل، المسجلة ومقرها مكتب 808، برج الماس، JLT، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "المستخدم" أو "أنتم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو يتعاقد مع الشركة على خدماتها.
• "الموقع": الموقع الإلكتروني للشركة على النطاق sidracou.info.
• "الخدمات": خدمات الاستشارات الأعمال والتيسير المقدمة من سيدرا كاونسل وفق الأسعار والأوصاف المنشورة.
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام بمجملها، مع أي ملاحق أو وثائق مرجعية مرتبطة بها.

2القبول والموافقة

باستخدامكم الموقع أو التواصل مع الشركة للاستفسار عن خدماتها أو التعاقد عليها، تُقرّون بأنكم اطلعتم على هذه الشروط وتوافقون على الالتزام بها. إن كنتم لا توافقون على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

يشترط للتعامل مع الشركة أن يكون المستخدم بالغاً سن 18 عاماً وأن يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للدخول في اتفاقيات ملزمة.

3وصف الخدمات

تقدم سيدرا كاونسل خدمات استشارات أعمال محددة النطاق، تشمل:

• إحاطات ممارسات الأعمال عبر الثقافات للشركات الدولية (459 درهم)
• مراجعات هيكل التقارير الداخلية للمنظمات المتوسطة (1,928 درهم)
• تيسير المراجعات التشغيلية السنوية للفرق القيادية (3,306 درهم)

جميع الخدمات ذات طابع استشاري وتعليمي. لا تشمل أي عمل قانوني أو تدقيق أو استشارات مالية منظمة أو أي خدمة تستوجب ترخيصاً مهنياً مستقلاً. الشركة تحيل الأمور الخارجة عن نطاق اختصاصها إلى مختصين مرخصين مناسبين.

توفر الشركة الخدمات وفق التفاصيل المتفق عليها في كل تكليف، وتحتفظ بحق رفض أو تعديل نطاق الخدمة في حال تجاوزها حدود اختصاصها.

4مسؤوليات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل مع الشركة
• استخدام الموقع والخدمات للأغراض المشروعة فقط
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الشركة
• الامتناع عن نشر أو توزيع المواد الخاضعة لحقوق الملكية الفكرية للشركة دون إذن كتابي
• احترام سرية المواد والمعلومات المشتركة في إطار التكليفات

5الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — من نصوص وتصاميم ومواد مرئية ومنهجيات — هي ملك حصري لسيدرا كاونسل أو مرخصة لها. لا يُسمح بإعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة.

المخرجات المكتوبة الناتجة عن كل تكليف (وثائق الملاحظات والملخصات التشغيلية) تُصبح ملكاً كاملاً للعميل فور إتمام الدفع. تحتفظ الشركة بحقها في الاستفادة من المنهجيات والأساليب العامة المستخدمة في عملها.

6الرسوم والدفع

الأسعار محددة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل رسوم ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في الإمارات إن وجدت. تُسدَّد الرسوم وفق شروط الدفع المتفق عليها في عقد التكليف.

سياسة الاسترداد

يمكن إلغاء التكليف واسترداد الرسوم كاملاً إذا جرى الإلغاء قبل 5 أيام عمل من موعد بدء الخدمة. في حال الإلغاء بعد بدء العمل، تُحتسب رسوم نسبية عن الجزء المنجز. تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل من استلام الطلب.

7شروط تقديم الخدمات

تُقدَّم الخدمات وفق نطاق محدد ومتفق عليه لكل تكليف. الجدول الزمني المُقدَّر استرشادي ويخضع لتغيير بالتراضي. تلتزم الشركة بإعادة توجيه العميل إلى متخصصين مناسبين عند الضرورة لأي أمور خارج نطاق الخدمات المقدمة.

مشاركة العميل في مقابلات ما قبل التكليف وتوفير المعلومات الضرورية في الوقت المناسب شرط أساسي لضمان جودة المخرجات.

8إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمات سيدرا كاونسل بوصفها دعماً استشارياً وتعليمياً. لا تضمن الشركة نتائج تجارية أو مالية محددة نتيجة استخدام هذه الخدمات. القرارات النهائية ومسؤولية تنفيذها تقع على العميل وحده.

محتوى الموقع معروض للإرشاد العام فقط. لا يُعدّ بديلاً عن الاستشارات القانونية أو المالية أو المحاسبية المتخصصة. يُنصح دائماً بالرجوع إلى متخصصين مرخصين للمسائل الخارجة عن نطاق الخدمات المقدمة.

9تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الكلية لسيدرا كاونسل عن أي مطالبة مرتبطة بتكليف محدد مبلغ الرسوم الفعلية المدفوعة لذلك التكليف. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الأضرار الناجمة عن قوة قاهرة.

10الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء التكليف وفق شروط الإلغاء المتفق عليها. في حال الإخلال الجوهري بهذه الشروط، يحق للشركة إنهاء التكليف فوراً مع احتساب رسوم نسبية عن الجزء المنجز.

الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية وتحديد المسؤولية تبقى سارية بعد إنهاء الاتفاقية.

11تسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً من الإخطار الكتابي. إن تعذر ذلك، تنعقد الاختصاص القضائي لمحاكم دبي.

12أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تُشكّل هذه الشروط مع عقد التكليف الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل أي تفاهمات سابقة.
• قابلية التجزئة: إن أُعلن بطلان أي بند، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
• التنازل: عدم تطبيق أي بند في وقت محدد لا يُعدّ تنازلاً دائماً عنه.
• الإخطارات: تُرسل الإخطارات الرسمية عبر البريد الإلكتروني أو البريد المسجل.

13التعديلات

تحتفظ سيدرا كاونسل بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة. استمراركم في استخدام الموقع أو خدمات الشركة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها. في حال وجود تغييرات جوهرية تؤثر على التكليفات القائمة، سنُبلّغكم مباشرة.

14التواصل

لأي استفسارات قانونية أو بشأن هذه الشروط: